주의 사항
제품은 천연 원목을 사용하여 나뭇결과 색감에 개체 차이가 있습니다.
또한 목재에 따라서는 색의 농담(濃淡)이나 나무 옹이 등을 볼 수 있습니다.
모두 장인의 손으로 제작된 시계이기 때문에 하나하나 개성으로 아껴주시면 감사하겠습니다.
[Delivery]
모로모로는 한국 공식 수입업체로써 한국에서 물건이
발송되므로 주문 후 다음날(월~금) 배송되어 배송기간은 2~3일 소요됩니다.
한진택배를 이용합니다.
[Exchange / Refund]
-제품 기능의 하자 확인 시 구매 후 1년간 무상 수리를 요청하실 수 있습니다.
-제품 수령 후 외관의 파손이나 손상 등에 의한 교환은 상담 후 가능하십니다.
-교환/반품 요청 시 제품 수령 후 1주일 내에 전화나 게시판, 네이버 톡톡 등으로 접수해주셔야 합니다.
유선상담: 02-577-5774 ( 월,금 12:00~15:00 )
수리, 교환, 반품 접수시에는
구매일, 구매처, 구매자명(택배 수령인), 증상 등을 미리 준비 부탁드립니다.
접수일로부터 3일 내에 회수된 건에 대해서만 교환/반품 가능합니다.
반품 , 교환 접수 후 제품이 파손되면 교환, 환불 진행이 불가합니다. 반송하실 때 꼭 물건을 잘 포장하여 보내주시기 바랍니다.
-동봉된 안내서, 제품 포장상자, 기타 시계 부품이 손상된 경우 교환 환불이 어렵습니다.
-원목 특성상 제품마다 나무결의 차이, 옹이 등의 작은 점이 있을 수 있습니다. 이러한 이유로 교환, 환불은 어렵습니다.
원하시면 제품 발송 전 사진을 요청하여주세요.
-색상은 전자기기 기종, 모니터설정 및 조명에 따라 차이가 있을 수 있으며 이로 인한 교환 또는 반품의 사유는 되지 않습니다.
-단순변심에 대한 교환, 반품시 왕복 택배비는 고객님의 부담입니다.
반품 , 교환 접수 후 제품이 파손되면 교환, 환불 진행이 불가합니다. 반송하실 때 꼭 물건을 잘 포장하여 보내주시기 바랍니다.
[consultation time]
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고객센터
Q&A게시판
배송안내
배송방법 : 로젠 또는 한진택배
배송비 : 7만원 이하 3,000원 ( CHAMBRE Clock : 4,000원)
주의사항
- 자연소재의 제품을 구매하시는 경우,
해당 제품의 유의사항 글을 잘 참고해 주세요.
- 주문 후 배송지를 변경하고자 하시는 경우,
주문 당일 내로 Q&A게시판에 글 남겨주시기 바랍니다.
- 주문 후 다음날 출고됩니다.
이미 배송된 건을 취소하시는 경우 왕복 택배비가 부담됩니다.
교환/ 환불 규정
- 제품 수령 후 일주일 내로 Q&A게시판에 교환 또는 환불 요청의 글을 남겨주셔아 정상 접수되며
순차적으로 회신 드립니다. 필요에 따라 유선연락을 드릴 수 있습니다.
- 샹브루 시계는 별도로 보증서가 동봉되며 보증기간은 1년입니다.
고객의 부주의로 인한 손상, 파손은 유상수리로 진행됩니다.
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또한 목재에 따라서는 색의 농담(濃淡)이나 나무 옹이 등을 볼 수 있습니다.
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